Условия предоставления пробного доступа к сервисам

Настоящий документ "Условия предоставления пробного доступа к сервисам" (далее - "Условия") регулирует порядок предоставления Обществом с ограниченной ответственностью "Свободный менеджер" (далее - "Исполнитель") неограниченному кругу физических и юридических лиц, желающих использовать сервисы и услуги Исполнителя (далее - "Вы", "Заказчик"), пробного, тестового, ознакомительного и иного временного доступа к сервисам, услугам, ресурсам, функциональности, бонусам, промо-кредитам, скидкам и иным преимуществам Исполнителя для оценки сервисов и услуг Исполнителя. 

1. Термины и определения

1.1. Настоящие Условия применяются совместно с Пользовательским соглашением ООО "Свободный менеджер" (далее - "Соглашение"). Термины "Бета-услуга", "Услуги", "Панель управления", "Платёжное средство", "Тикет-система", "Лицевой счёт Заказчика", "Правила пользования сервисами и услугами" и "Условия использования отдельных сервисов" используются в значении, установленном Соглашением, если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями.

1.2. "Пробная программа" - программа Исполнителя, в рамках которой Заказчику на ограниченный срок и на специальных условиях предоставляется Пробный доступ к Услуге, ресурсам или функциональности Исполнителя.

1.3. "Пробный доступ" - временный доступ Заказчика к Услуге, ресурсам или функциональности Исполнителя в рамках Пробной программы.

1.4. "Пробный период" - срок предоставления Пробного доступа, установленный Специальными условиями пробного доступа или отображенный на Сайте в соответствии с такими Специальными условиями.

1.5. "Пробные ресурсы" - ресурсы, сервисы, проекты, учётные и технические возможности, предоставленные Заказчику в рамках Пробного доступа.

1.6. "Специальные условия пробного доступа", "Специальные условия" - условия конкретной Пробной программы, опубликованные Исполнителем и определяющие параметры конкретной Пробной программы.

1.7. "Параметры программы" - совокупность условий конкретной Пробной программы, включая наименование программы, доступную Услугу, срок, квоты, лимиты, бонусы, промо-кредиты, требования к Платёжному средству, порядок активации, порядок завершения и правила перехода на платное использование.

1.8. "Бонус" или "Промо-кредит" - условная учётная величина, отражаемая в Панели управления, на Лицевом счёте Заказчика или в ином учётном разделе Исполнителя и предоставляемая только для целей, прямо указанных в Специальных условиях. Бонус и Промо-кредит не являются денежными средствами Заказчика, не подлежат выплате, обмену, продаже, передаче третьим лицам, выводу или использованию за пределами целей соответствующей Пробной программы.

1.9. "Переходящие ресурсы" - Пробные ресурсы, которые по условиям соответствующей Пробной программы могут продолжить работу на платной основе после окончания Пробного периода.

1.10. "Платное использование" - использование Переходящих ресурсов или соответствующей Услуги после окончания Пробного периода либо после досрочного перехода Заказчика на оплату в порядке, установленном Соглашением, настоящими Условиями и Специальными условиями.

1.11. "Отказ от участия" - явное действие Заказчика, направленное на прекращение участия в Пробной программе и отказ от платного продолжения использования Переходящих ресурсов, если соответствующая Пробная программа предусматривает возможность такого продолжения.

1.12. "Проверка Заказчика" - проверки, которые Исполнитель вправе проводить до предоставления Пробного доступа и в течение Пробного периода, включая проверку регистрационных данных, контактных данных, полномочий представителя организации, права на участие в Пробной программе, соблюдения ограничения на однократное участие, а также проверку обстоятельств, связанных с предотвращением злоупотреблений, мошенничества, фишинговых действий, нарушений безопасности, предоставления недостоверных, фиктивных, подложных или противоречивых данных, нарушений Соглашения, настоящих Условий, Специальных условий и законодательства РФ. Проверка Заказчика является самостоятельным процессом и не является Верификацией Платёжного средства в смысле раздела 16 Соглашения.

1.13. "Индивидуальное соглашение по предоставлению пробного доступа" - отдельный письменный документ на бумажном носителе или электронный документ, заключенный между Исполнителем и Заказчиком либо лицом, от имени которого действует Заказчик, который прямо регулирует Пробную программу, Пробный доступ, Переходящие ресурсы или Платное использование и изменяет, дополняет, заменяет или исключает применение настоящих Условий, Специальных условий либо их отдельных положений.

1.14. Термины, не определенные в настоящих Условиях, имеют значение, установленное Соглашением.

2. Статус, применение и приоритет

2.1. Настоящие Условия применяются к каждой Пробной программе, если Специальные условия прямо не устанавливают иное.

2.2. Для отдельной Пробной программы Исполнитель устанавливает Специальные условия пробного доступа. Эти Специальные условия конкретизируют настоящие Условия применительно к отдельной Пробной программе и могут устанавливать срок, состав доступа, квоты, лимиты, Бонусы, Промо-кредиты, требования к Платёжному средству, порядок активации, порядок завершения, наличие или отсутствие перехода на платное использование и иные параметры.

2.3. В случае противоречий, связанных с конкретной Пробной программой, применяется следующий порядок приоритета:

• (а) обязательные требования законодательства Российской Федерации;
• (б) индивидуальное соглашение по предоставлению пробного доступа;
• (в) Специальные условия пробного доступа;
• (г) настоящие Условия;
• (д) Условия использования отдельных сервисов, применимые к Услуге, ресурсам или функциональности, предоставляемым в рамках соответствующей Пробной программы, в части технических, функциональных, эксплуатационных и иных особенностей соответствующей Услуги, такие условия могут быть изменены, ограничены и исключены Специальными условиями пробного доступа или настоящими Условиями;
• (е) Правила пользования сервисами и услугами в части требований к допустимому использованию Услуг, безопасности, предотвращению злоупотреблений и соблюдению законодательства Российской Федерации;
• (ж) Соглашение;
• (з) иные применимые документы Исполнителя.

2.4. Настоящие Условия и Специальные условия имеют приоритет перед всеми описаниями Пробной программы в инструкциях, на сайте Исполнителя, в Панели управления, в разделах вопросов и ответов, в рекламных и иных информационных материалах, и такие описания не вносят изменений в настоящие Условия и Специальные условия.

2.5. В части, не урегулированной настоящими Условиями, Специальными условиями пробной программы и отдельным письменным договором, к Пробной программе применяются Соглашение, Правила пользования сервисами и услугами, Условия использования отдельных сервисов, применимые к соответствующей Услуге, ресурсам или функциональности, а также иные применимые документы Исполнителя с учётом порядка приоритета, установленного пунктом 2.3 настоящих Условий. 

2.6. Совершая действия по активации Пробного доступа, направляя заявку на участие в Пробной программе или принимая Специальные условия в Панели управления, Заказчик подтверждает принятие настоящих Условий и соответствующих Специальных условий.

2.7. Порядок приоритета, установленный пунктом 2.3 настоящих Условий, применяется с учётом пункта 2.13 Соглашения и не допускает изменения положений Соглашения настоящими Условиями или Специальными условиями, кроме случаев, когда возможность установить иные правила прямо предусмотрена Соглашением. 

3. Правовая природа и цели Пробных программ

3.1. Пробные программы предоставляются Исполнителем по своему усмотрению, если иное прямо не установлено Специальными условиями, отдельным письменным соглашением с Заказчиком или обязательными требованиями законодательства РФ.

3.2. Цели Пробных программ: 

• (а) ознакомление Заказчика с Услугами;
• (б) оценка функциональности, интерфейсов, технических возможностей и применимости Услуг; 
• (в) обучение работе с Услугами; разработка, тестирование, демонстрация и проверка концепции; 
• (г) ограниченная пилотная оценка сценариев использования;
• (д) анализ Исполнителем обезличенных, агрегированных или обобщенных данных об использовании Пробных ресурсов для оценки эффективности Пробных программ, оптимизации их параметров и повышения качества Услуг, при условии что такие данные не позволяют прямо или косвенно идентифицировать Заказчика, его пользователей или иных субъектов персональных данных. Если такие данные позволяют идентификацию, их обработка осуществляется как обработка персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ, Политикой конфиденциальности и иными применимыми документами Исполнителя.

3.3. Предоставление Пробной программы не является гарантией предоставления аналогичных условий в будущем, сохранения цены, сохранения конфигурации, наличия ресурсов, продления срока, предоставления скидок или одобрения последующего платного использования.

3.4. Пробная программа не является Бета-услугой по смыслу Соглашения.

4. Требования к участнику

4.1. Участвовать в Пробной программе может Заказчик, который соответствует требованиям Соглашения, настоящих Условий, Специальных условий и иных применимых документов Исполнителя.

4.2. Если Специальные условия пробного доступа не устанавливают иное, Пробный доступ предоставляется только Заказчику, который ранее не получал Пробный доступ в рамках такой же или аналогичной Пробной программы и не обходил ограничения Пробных программ Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе учитывать совпадение учётной записи, адреса электронной почты, номера телефона, Платёжного средства, организации, IP-адресов, устройств, сетевых параметров, платёжных, учётных, технических и организационных признаков для проверки соблюдения ограничения на однократное участие и предотвращения злоупотреблений.

4.4. Для участия в Пробной программе Заказчик обязан предоставить достоверные регистрационные данные, поддерживать актуальность контактных данных, пройти верификацию адреса электронной почты и номера мобильного телефона, подтвердить полномочия представителя организации, если учётная запись используется от имени организации, а также выполнить иные условия, указанные в Специальных условиях.

4.5. Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Заказчик подтверждает наличие полномочий связывать такое лицо условиями Соглашения, настоящих Условий и Специальных условий.

4.6. В целях проверки соответствия Заказчика требованиям Соглашения, настоящих Условий и применимых Специальных условий Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика сведения, документы и пояснения, необходимые для проведения такой проверки.

4.7. Требования Исполнителя к предоставляемым Заказчиком сведениям, документам и персональным данным должны быть соразмерны целям проверки, указанной в пункте 4.6 настоящих Условий, и применяются с учётом Политики конфиденциальности Исполнителя и обязательных требований законодательства РФ, включая требования законодательства РФ о персональных данных и защите прав потребителей, если такие требования применимы. 

5. Порядок активации Пробного доступа

5.1. Для получения Пробного доступа Заказчик должен выполнить действия, предусмотренные Соглашением, настоящими Условиями, Специальными условиями и интерфейсом Панели управления.

5.2. Если применимо к соответствующей Пробной программе, Заказчик должен зарегистрироваться в Панели управления, предоставить достоверные данные, подтвердить адрес электронной почты и номер мобильного телефона, принять Соглашение, настоящие Условия, Специальные условия пробного доступа, Правила пользования сервисами и услугами, иные применимые документы Исполнителя и выполнить действия, указанные в Панели управления или запросах службы поддержки, а также пройти дополнительные проверки и предоставить документы, если Исполнитель сочтёт это необходимым. 

5.3. Если Пробная программа предусматривает переход на платное использование после окончания Пробного периода, такой переход допускается только при условии, что Заказчик заранее совершил отдельное активное действие, подтверждающее согласие на платное продолжение, размер или порядок определения платы, Платёжный период Услуги, порядок его исчисления, дату и время начала Платного использования, порядок списания и способ отказа. Молчание, неиспользование Услуг, отсутствие Отказа от участия сами по себе не являются согласием на платное продолжение. 

5.4. Выполнение Заказчиком действий по активации Пробного доступа не обязывает Исполнителя предоставить Пробный доступ. Пробный доступ предоставляется после выполнения условий активации, завершения Верификации Платёжного средства, если она требуется для соответствующей Пробной программы, завершения Проверки Заказчика и одобрения Заказчика или Учётной записи со стороны Исполнителя, если такое одобрение требуется. 

5.5. До завершения Верификации Платёжного средства, если она требуется для соответствующей Пробной программы, и Проверки Заказчика Исполнитель вправе отложить начало Пробного периода, запросить дополнительные документы или сведения, отказать в активации Пробного доступа в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, Специальными условиями, Соглашением или законодательством РФ, либо предложить Заказчику оформить платное использование без предоставления Пробного доступа. 

5.6. Если для активации Пробного доступа требуется Платёжное средство, Верификация Платёжного средства проводится в порядке, предусмотренном разделом 16 Соглашения.

5.7. После прохождения Верификации Платёжного средства, если она требуется для соответствующей Пробной программы, Исполнитель проводит Проверку Заказчика в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

5.8. Исполнитель не запрашивает, а Заказчик не должен передавать через Тикет-систему, электронную почту, телефон, чат, мессенджеры или иные не предназначенные для этого каналы полный номер банковской карты, CVV/CVC, PIN, срок действия карты, пароли, коды подтверждения, приватные ключи, токены доступа и иные секреты. Такие сведения могут вводиться только в специализированные защищённые формы и платёжные шлюзы, предназначенные для их ввода.

6. Пробные ресурсы, квоты и Бонусы

6.1. Состав Пробных ресурсов, размер квот, лимиты, доступные интерфейсы, наличие Бонуса или Промо-кредита, порядок их начисления и списания, срок действия и иные параметры Пробного доступа определяются Специальными условиями.

6.2. Пробные ресурсы предоставляются только в пределах квот и ограничений, установленных для соответствующей Пробной программы. Если Специальные условия не устанавливают иное, Заказчик не вправе требовать увеличения квот, продления срока или расширения состава Пробных ресурсов.

6.3. Данные учётных систем Исполнителя имеют приоритет при определении момента начала и окончания Пробного периода, состава ресурсов, начислений, списаний, статуса Пробной программы и иных технических фактов.

6.4. Бонусы и Промо-кредиты не являются денежными средствами Заказчика и не формируют задолженность Исполнителя перед Заказчиком. Они могут использоваться только для целей, прямо установленных Специальными условиями.

6.5. Неиспользованный Бонус или Промо-кредит прекращает действие по окончании Пробного периода, при Отказе от участия, при досрочном прекращении Пробной программы или в иной момент, установленный Специальными условиями. Если иное прямо не предусмотрено обязательными требованиями законодательства РФ, неиспользованный Бонус или Промо-кредит не подлежит выплате, возврату или компенсации.

6.6. Если Пробный доступ предоставляется при условии наличия верифицированного Платёжного средства, Заказчик обязан поддерживать наличие такого Платёжного средства в течение всего Пробного периода, если Специальные условия не устанавливают иное.

7. Допустимое использование Пробных ресурсов

7.1. Если Специальные условия не устанавливают иное, Пробные ресурсы могут использоваться только для непроизводственных целей, связанных с ознакомлением, обучением, разработкой, тестированием, демонстрацией, проверкой концепции, интеграционным тестированием и ограниченной пилотной оценкой некритичных сервисов.

7.2. Заказчик вправе использовать Пробные ресурсы для внутренней коммерческой оценки Услуг Исполнителя, включая проверку пригодности Услуг для будущего платного использования, разработку и тестирование собственных продуктов, демонстрацию тестовых и пилотных сред сотрудникам, подрядчикам, инвесторам, партнерам или потенциальным клиентам Заказчика, если такие среды не используются как полноценная промышленная среда и не являются самостоятельным источником дохода от эксплуатации Пробных ресурсов.

7.3. Если Специальные условия не устанавливают иное, ограниченная пилотная эксплуатация допускается только в отношении некритичных приложений, интерфейсов, тестовых сред или иных решений, если такая эксплуатация осуществляется для проверки пригодности Услуг к последующему платному использованию, не является существенной для непрерывности деятельности Заказчика или третьих лиц, не используется для обработки производственных транзакций и не предполагает предоставление платных услуг третьим лицам.

7.4. Базовые измерения производительности допускаются только в пределах выделенных квот и при условии, что такие действия не создают существенной сетевой, дисковой, вычислительной или иной нагрузки, способной повлиять на инфраструктуру Исполнителя или других заказчиков.

7.5. Нагрузочные испытания, стресс-тесты, массовая генерация сетевого трафика, длительные тесты максимальной утилизации ресурсов, публичные сравнительные испытания инфраструктуры Исполнителя или ее компонентов допускаются только при предварительном письменном согласовании с Исполнителем.

7.6. Разрешение определённых сценариев использования или категорий данных настоящими Условиями либо Специальными условиями само по себе не заменяет предусмотренных Правилами пользования сервисами и услугами предварительных письменных согласований и разрешений Исполнителя, а также отдельного соглашения об обработке персональных данных, предусмотренного пунктом 3.5 указанных Правил. 

8. Запрещенное использование Пробных ресурсов

8.1. Запреты и ограничения, установленные Соглашением, Правилами пользования сервисами и услугами, Условиями использования отдельных сервисов и законодательством РФ, применяются к Пробным ресурсам в полном объеме. Настоящий раздел устанавливает дополнительные ограничения, обусловленные временным, льготным и оценочным характером Пробного доступа.

8.2. Если Специальные условия прямо не устанавливают иное, Пробные ресурсы запрещено использовать для полноценной промышленной эксплуатации рабочих сред, критичных сайтов, приложений, интерфейсов, производственных бизнес-процессов, производственных транзакций, клиентских баз, резервного копирования или аварийного восстановления производственных систем.

8.3. Пробные ресурсы запрещено предоставлять третьим лицам в качестве самостоятельной платной услуги, платной функции, элемента коммерческого сервиса, управляемого сервиса, аутсорсинга, услуги для внешнего заказчика или иной коммерчески эксплуатируемой модели, если такое использование выходит за пределы оценки Услуг Исполнителя для последующего платного использования.

8.4. Если Специальные условия прямо не устанавливают иное, Пробные ресурсы запрещено использовать для хранения, обработки или передачи данных, критичных к утрате или разглашению, включая платёжные данные, банковские реквизиты, данные, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, массовые или производственные персональные данные, а также производственные ключи, пароли, токены и иные секреты, предоставляющие доступ к производственным средам, платёжным или финансовым системам и иным критичным ресурсам.

8.5. Если Специальные условия прямо не устанавливают иное, Пробные ресурсы запрещено использовать как среду, на доступность, производительность, сохранность данных, безопасность или соответствие требованиям которой Заказчик, его конечные пользователи, заказчики или иные третьи лица полагаются в рамках рабочих процессов, договорных обязательств, непрерывности деятельности или предоставления услуг третьим лицам.

8.6. Допускается использование тестовых ключей, тестовых сертификатов и тестовых учётных данных, предназначенных исключительно для разработки, тестирования, демонстрации, проверки концепции или ограниченной пилотной оценки, при условии соблюдения Соглашения, Правил пользования сервисами и услугами, настоящих Условий и Специальных условий.

9. Проверки, отказ, приостановление и досрочное прекращение

9.1. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика документы и сведения, разумно необходимые для Проверки Заказчика, включая проверку регистрационных данных, полномочий представителя организации, принадлежности или права использования Платёжного средства, соблюдения ограничения на однократное участие, соблюдения применимых документов Исполнителя, а также для проверки подозрений в злоупотреблении, мошенничестве, фишинговых действиях, нарушении безопасности, предоставлении недостоверных, фиктивных, подложных или противоречивых данных либо нарушении законодательства РФ.

9.2. В зависимости от цели Проверки Заказчика, типа Заказчика, условий соответствующей Пробной программы и характера выявленных рисков Исполнитель вправе запросить, если это соразмерно цели Проверки Заказчика и допускается законодательством РФ, один или несколько документов или сведений: документ, удостоверяющий личность Заказчика или представителя организации; документ, подтверждающий регистрацию организации или статус индивидуального предпринимателя; подтверждение полномочий представителя; документ, подтверждающий адрес; документ платёжной организации или иной разумный документ, подтверждающий принадлежность или право использования Платёжного средства с использованием только маскированных или частичных реквизитов.

9.3. Исполнитель вправе принимать альтернативные документы или сведения, если они позволяют достичь цели Проверки Заказчика. Исполнитель не обязан принимать документ или сведения, если они не позволяют проверить соответствующие обстоятельства, вызывают обоснованные сомнения в подлинности, актуальности, полноте или принадлежности либо предоставлены через ненадлежащий канал.

9.4. Запрашиваемые документы и сведения должны предоставляться через Панель управления, Тикет-систему, специализированные защищённые формы, платёжные шлюзы или иные каналы, прямо указанные Исполнителем для соответствующей категории сведений.

9.5. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного доступа, приостановить Пробный доступ или досрочно прекратить участие Заказчика в Пробной программе при наличии одного или нескольких обстоятельств:

• обоснованные подозрения в злоупотреблении Пробной программой;
• нарушение Соглашения, настоящих Условий, Специальных условий, Правил пользования сервисами и услугами или Условий использования отдельных сервисов;
• непредоставление запрошенных документов или сведений в течение 7 (семи) календарных дней с Даты доставки запроса, если Исполнитель не согласовал иной срок; при проверке правомерности использования Платёжного средства срок предоставления документов и сведений устанавливается в соответствии с разделом 16 Соглашения;
• предоставление недостоверных, неполных, противоречивых, неактуальных, фиктивных или подложных данных;
• попытка обхода ограничения на однократное участие или иных ограничений Пробной программы;
• признаки мошенничества, фишинговых действий или иной неправомерной активности;
• угроза безопасности;
• нарушение законодательства РФ;
• требование компетентного органа;
• техническая невозможность;
• невозможность поддерживать обязательное верифицированное Платёжное средство;
• наличие объективно подтвержденных обстоятельств, указывающих на существенные финансовые, юридические, технические, репутационные или регуляторные риски для Исполнителя;
• массовые жалобы, связанные с использованием Учётной записи, Пробных ресурсов или сетевых реквизитов Заказчика;
• установление того, что предоставление Пробного доступа Заказчику не соответствует целям соответствующей Пробной программы или заявленным целям использования Пробных ресурсов.

9.6. О факте отказа, приостановления или досрочного прекращения Исполнитель уведомляет Заказчика через Панель управления, Тикет-систему, электронную почту или иной доступный электронный канал. Исполнитель вправе указывать основания в обобщенной форме и не раскрывать детали внутренних процедур противодействия мошенничеству, злоупотреблениям и угрозам безопасности.

9.7. Заказчик вправе направить через Тикет-систему мотивированное обращение, возражение, дополнительные документы, сведения, подтверждения или объяснения в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления об отказе, приостановлении, досрочном прекращении или отложенной активации Пробного доступа, если Специальные условия не устанавливают иной срок.

9.8. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика в разумный срок и вправе предоставить Пробный доступ, возобновить Пробный доступ, продолжить Проверку Заказчика, запросить дополнительные документы или оставить ранее принятое решение без изменения.

10. Срок, завершение и Отказ от участия

10.1. Пробный период определяется Специальными условиями. Если Специальные условия не устанавливают иной порядок, срок Пробного доступа исчисляется с момента фактической активации или развертывания Пробных ресурсов по данным учётных систем Исполнителя.

10.2. Пробный доступ прекращается при наступлении наиболее раннего из следующих событий: 

• (а) истечение Пробного периода; 
• (б) получение Исполнителем Отказа от участия;
• (в) досрочный переход Заказчика на Платное использование, если это допускается Специальными условиями; 
• (г) отказ Исполнителя в Пробном доступе Заказчику;
• (д) прекращение Пробной программы по инициативе Исполнителя; 
• (е) досрочное прекращение Пробного доступа Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком требований применимых документов Исполнителя;
• (ж) иное обстоятельство, предусмотренное Соглашением, настоящими Условиями, Специальными условиями, отдельным письменным договором или индивидуальными условиями, при их наличии.

10.3. Заказчик вправе прекратить участие в Пробной программе до окончания Пробного периода, направив Отказ от участия через Панель управления, Тикет-систему или иным способом, предусмотренным Специальными условиями.

10.4. Если Отказ от участия направляется через Тикет-систему, он считается полученным Исполнителем с даты и времени регистрации соответствующего обращения в Тикет-системе, если Специальные условия не устанавливают иной момент.

10.5. До направления Отказа от участия Заказчик обязан самостоятельно обеспечить резервное копирование, выгрузку и сохранение необходимых данных, конфигураций и результатов тестирования. После получения Отказа от участия Исполнитель не гарантирует сохранность данных, доступность интерфейсов для выгрузки данных и возможность восстановления данных.

10.6. При отсутствии признаков злоупотребления, нарушения безопасности, нарушения законодательства РФ или нарушения применимых документов Исполнитель вправе предоставить срок до 3 календарных дней для выгрузки данных, если это технически возможно.

10.7. Отказ Заказчика от участия в Пробной программе не может быть принят Исполнителем после перевода Переходящих ресурсов на Платное использование. После такого перевода отказ от дальнейшего использования соответствующей Услуги осуществляется в порядке, установленном Соглашением и применимыми Условиями использования отдельных сервисов. 

10.8. Отказ от участия Заказчика в Пробной программе, за исключением случая досрочного перехода на Платное использование, ведёт к следующим последствиям:

• (а) Участие Заказчика в Пробной программе прекращается.
• (б) Если соответствующая Пробная программа предусматривала переход на платное использование, такой переход не будет осуществлён.
• (в) Если соответствующая Пробная программа предусматривала переход на платное использование, то отзывается согласие и поручение Заказчика на списание денежных средств, предоставленных в отношении платного продолжения соответствующей Пробной программы.
• (г) Доступ к интерфейсам управления Пробными ресурсами приостанавливается.
• (д) Работа Пробных ресурсов приостанавливается.
• (е) Данные на Пробных ресурсах удаляются по истечении 3 календарных дней с момента получения Отказа от участия.

10.9. Немедленное удаление Пробных ресурсов и данных допускается в следующих случаях:

• (а) наличии угрозы безопасности,
• (б) признаков злоупотребления, 
• (в) незаконного контента, 
• (г) нарушения прав третьих лиц, 
• (д) требования компетентного органа, 
• (е) прямого запроса Заказчика на удаление;
• (ж) иной ситуации, требующей немедленного прекращения хранения данных.

10.10. Отказ от участия не является:

• (а) удалением Платёжного средства из Учётной записи, 
• (б) отказом от использования Платёжного средства для оплаты иных Услуг, 
• (в) отказом от иных заказанных Услуг;
• (г) отказом от иных Пробных программ;
• (д) отказом от иных Бета-услуг;
• (е) отменой иных согласий и поручений на списание денежных средств, предоставленных Заказчиком в отношении иных Услуг;
• (ж) прекращением согласия и поручения на операции, инициированные до получения Отказа от участия и не относящиеся к Пробной программе, в рамках которой был получен Отказ от участия;
• (з) основанием для отказа в оплате фактически оказанных, заказанных или подлежащих оплате Услуг.

11. Переход на платное использование

11.1. Настоящий раздел применяется только к тем Пробным программам, Специальные условия которых прямо предусматривают возможность перехода Пробных ресурсов на платное использование после окончания Пробного периода или досрочно, на основании запроса Заказчика.

11.2. Переход на платное использование допускается только при одновременном наличии следующих условий: 

• (а) Специальные условия прямо предусматривают такой переход; 
• (б) Заказчик до окончания Пробного периода совершил отдельное активное действие, подтверждающее согласие на платное продолжение и не отозвал такое согласие до момента перехода на Платное использование;  
• (в) Заказчику до такого согласия были доступны сведения о составе Переходящих ресурсов, цене или порядке ее определения, Платёжном периоде Услуги, порядке его исчисления, сроках, периодичности и способе оплаты, дате и времени начала платного использования и способе отказа.
• (г) Выполнены условия оплаты соответствующей Услуги, предусмотренные Соглашением и применимыми Условиями использования отдельных сервисов.
• (д) Выполнены иные требования, установленные применимыми Специальными условиями.
• (е) Выполнены иные применимые требования, предусмотренные настоящими Условиями.

11.3. При невыполнении условий пункта 11.2 настоящих Условий переход на Платное использование не осуществляется, кроме случая отложенного перехода, предусмотренного пунктом 11.10 настоящих Условий. 

11.4. Если Специальные условия предусматривают переход на платное использование, Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем окончании Пробного периода не позднее срока, установленного Специальными условиями. Если такой срок не установлен, уведомление направляется не позднее чем за 2 календарных дня до окончания Пробного периода.

11.5. Уведомление должно содержать сведения о предстоящем окончании Пробного периода, составе Переходящих ресурсов, возможных последствиях завершения, расчётной стоимости Платного использования, Платёжном периоде Услуги, порядке его исчисления, дате и времени начала Платного использования и доступных способах отказа от Платного продолжения. Уведомление направляется через Панель управления, Тикет-систему и (или) на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, а также иные способы, предусмотренные Соглашением.

11.6. При выполнении условий пункта 11.2 настоящих Условий и отсутствии Отказа от участия Переходящие ресурсы после окончания Пробного периода продолжают работу на платной основе в порядке, установленном Соглашением, тарифами Исполнителя и применимыми Условиями использования отдельных сервисов. Отложенный переход осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 11.10 настоящих Условий.

11.7. Если Специальные условия не предусматривают иное, состав и квоты Переходящих ресурсов соответствуют конфигурации Пробных ресурсов на момент перехода. Специальные условия могут предусматривать выбор Заказчиком конфигурации для Платного использования из установленных ими вариантов. Выбранная конфигурация и её стоимость или порядок определения стоимости подтверждаются Заказчиком при предоставлении согласия на платное продолжение в соответствии с пунктом 11.2 настоящих Условий. При невозможности предоставить согласованную с Заказчиком конфигурацию переход на Платное использование иной конфигурации допускается только после получения отдельного явно выраженного согласия Заказчика на такую конфигурацию и её стоимость или порядок определения стоимости.

11.8. Оплата Платного использования Переходящих ресурсов по соответствующей Пробной программе производится за счёт средств на Лицевом счёте Заказчика, в том числе зачисленных при оплате выставленного Исполнителем счёта банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, или, при недостаточности таких средств, путём списания денежных средств с Платёжного средства в порядке, согласованном Заказчиком при предоставлении отдельного явно выраженного согласия на платное продолжение соответствующей Пробной программы. Такое согласие является поручением Заказчика Исполнителю на соответствующее списание без дополнительного подтверждения каждого отдельного списания в пределах стоимости, порядка её определения, Платёжного периода Услуги, порядка его исчисления, периодичности и способа списания, сведения о которых были предоставлены Заказчику до совершения такого согласия. Бонус или Промо-кредит, полученный в рамках Пробной программы, не используется для оплаты Платного использования после окончания Пробного периода, если Специальные условия прямо не устанавливают иное.

11.9. Заказчик вправе отказаться от платного продолжения Переходящих ресурсов по соответствующей Пробной программе до момента перехода Переходящих ресурсов на Платное использование через Панель управления, Тикет-систему или иной электронный канал, указанный Исполнителем. 

11.10. Если на момент окончания Пробного периода выполнены все условия пункта 11.2 настоящих Условий, кроме условий оплаты, переход Переходящих ресурсов на Платное использование откладывается на 3 (три) календарных дня с момента окончания Пробного периода. До перехода работа Переходящих ресурсов приостанавливается, Пробный период не продлевается и плата за указанные ресурсы не начисляется.

11.11. При выполнении всех условий пункта 11.2 настоящих Условий в течение срока, указанного в пункте 11.10, и отсутствии Отказа от участия Переходящие ресурсы переводятся на Платное использование. Платное использование, его тарификация и первый Платёжный период соответствующей Услуги начинаются с момента фактического возобновления работы этих ресурсов.

11.12. Если в течение срока, указанного в пункте 11.10 настоящих Условий, переход на Платное использование не состоялся в связи с невыполнением условий оплаты, применяются последствия, предусмотренные пунктом 10.8 настоящих Условий, за исключением подпункта "е". В этом случае Исполнитель вправе удалить соответствующие Пробные ресурсы и данные после истечения указанного срока. При своевременном выполнении условий оплаты задержка фактического перевода ресурсов на Платное использование сама по себе не является основанием для удаления этих ресурсов и связанных с ними данных по истечении указанного срока.

11.13. Оплата Платного использования, поступившая после удаления Пробных ресурсов или данных, не влечет автоматического восстановления доступа, работы ресурсов или данных. Восстановление возможно только при наличии технической возможности и по решению Исполнителя.

11.14. Досрочный переход на Платное использование допускается только в порядке, установленном Специальными условиями или согласованном Исполнителем. С момента подтверждения досрочного перехода Пробный доступ считается завершенным досрочно, если Исполнитель не согласовал иной порядок.

11.15. При оплате банковским переводом по счёту подтверждение факта оплаты и зачисление денежных средств на Лицевой счёт Заказчика осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения. Выставление счёта или предоставление Заказчиком платёжного поручения сами по себе не подтверждают выполнение условий оплаты для перехода на Платное использование и не продлевают срок, предусмотренный пунктом 11.10 настоящих Условий. 

12. Данные, резервное копирование и удаление

12.1. Заказчик несет ответственность за данные, конфигурации, учётные записи, ключи, параметры безопасности, программное обеспечение и иной контент, размещенный или созданный с использованием Пробных ресурсов.

12.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать резервное копирование, выгрузку, перенос и сохранение данных, конфигураций и результатов тестирования как в течение Пробного периода, так и до направления Отказа от участия, окончания Пробного периода или перехода на платное использование.

12.3. Исполнитель не гарантирует сохранность данных, возможность восстановления данных, доступность интерфейсов для выгрузки данных после окончания Пробного периода, после Отказа от участия, после приостановления Пробного доступа или после досрочного прекращения Пробной программы, если иное прямо не предусмотрено Специальными условиями, Соглашением или обязательными требованиями законодательства РФ.

12.4. После прекращения Пробного доступа без перехода на Платное использование Исполнитель вправе ограничить доступ к Пробным ресурсам и приостановить их работу. Удаление Пробных ресурсов и связанных с ними данных допускается по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента прекращения Пробного доступа, если иной срок или порядок удаления не предусмотрен настоящими Условиями или Специальными условиями. После состоявшегося перехода на Платное использование сроки и порядок удаления ресурсов и данных определяются Соглашением и применимыми Условиями использования отдельных сервисов.

13. Уровень оказания услуг, гарантии и компенсации

13.1. Если Специальные условия пробного доступа прямо не устанавливают иное, условия Соглашения об уровне обслуживания (SLA), гарантии доступности, гарантии производительности, гарантии сохранности данных, сервисные кредиты и иные компенсации в рамках Пробных программ не предоставляются, кроме случаев, когда обязательные требования законодательства РФ устанавливают иное.

13.2. Пробный доступ предоставляется для оценки Услуг и в пределах фактической технической доступности соответствующих ресурсов. Исполнитель не гарантирует, что Пробный доступ будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика, будет бесперебойным, безошибочным или пригодным для производственного использования.

13.3. Компенсации за изменение, приостановление, прекращение или отмену Пробной программы по инициативе Исполнителя не выплачиваются, за исключением случаев, прямо предусмотренных обязательными требованиями законодательства РФ или отдельным письменным соглашением с Заказчиком.

14. Изменение, приостановление и прекращение Пробных программ

14.1. Исполнитель вправе изменить настоящие Условия, изменить Специальные условия, изменить параметры Пробной программы, приостановить Пробную программу или прекратить Пробную программу полностью либо в отношении отдельного Заказчика.

14.2. Если изменение ухудшает положение Заказчика, оно не применяется к уже активированному Пробному доступу до окончания соответствующего Пробного периода, за исключением случаев, когда изменение необходимо в связи с требованиями законодательства РФ, требованиями безопасности, предотвращением злоупотреблений, нарушением Заказчиком применимых документов Исполнителя, требованием компетентного органа или технической невозможностью дальнейшего предоставления Пробной программы.

14.3. Исполнитель вправе возобновить участие Заказчика в Пробной программе, если Заказчик выразил такое намерение через Тикет-систему или иной канал, указанный Исполнителем, а Исполнитель имеет техническую возможность возобновления и считает такое возобновление целесообразным. Возобновление участия и восстановление ранее удаленных данных не гарантируются.

15. Иные специальные предложения 

15.1. Настоящие Условия регулируют только Пробные программы. Скидки, реферальные программы, партнерские программы, программы лояльности и иные специальные предложения, не связанные с Пробным доступом, регулируются отдельными документами или условиями соответствующего предложения.

15.2. Если специальное предложение сочетает Пробный доступ с Бонусом, Промо-кредитом, скидкой или иным преимуществом, оно считается Пробной программой в той части, в которой Заказчику предоставляется Пробный доступ.

16. Заключительные положения

16.1. Прекращение участия в Пробной программе не освобождает Заказчика от обязанностей, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения, включая обязанности по оплате начисленных сумм, соблюдению ограничений использования, защите прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности, возмещению убытков, сохранности учётных данных и соблюдению законодательства РФ.

16.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений, которые сохраняют силу в максимально допустимом объеме.

16.3. К настоящим Условиям применяются право Российской Федерации и порядок разрешения споров, установленный Соглашением.

16.4. Участие Заказчика в Пробной программе прекращается без перехода на Платное использование при получении Отказа от участия, при несоблюдении условий оплаты, необходимых для перехода Переходящих ресурсов на Платное использование, с учётом срока и порядка, предусмотренных пунктами 11.10-11.12 настоящих Условий, при досрочном прекращении Пробного доступа Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком применимых документов Исполнителя, при досрочном прекращении Пробной программы по инициативе Исполнителя, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями или Специальными условиями.

16.5. Реквизиты Исполнителя:

• Специальные условия пробного доступа "30-дневный пробный доступ к IaaS"
• Специальные условия пробного доступа "30-дневный пробный доступ к IaaS (Без карты)"
• Специальные условия пробного доступа"30-дневный пробный доступ к VDS"